Wie gestaltet sich eine Reise Richtung Kaltstartfähigkeit des RZ? Hier wird sie anhand einer realen Umgebung nachvollzogen, die erprobt und in großen Teilen genau so implementiert ist wie beschrieben. Sie entspringt einer Vielzahl von Einsichten und Entscheidungen, die im Rahmen einer langjährigen Strategie getroffen wurden. Eine dieser Einsichten war, die IT zu automatisieren und damit nachhaltiger mit dem Wissen und der Zeit der Administratoren umzugehen.